问：怎样写一家企业的CRM报告？
- 答：CRM报告我就不是很了解了，
你可以叫CRM开发商含洞余出谈滚一个。
也可以看看 国内免费的CRM系统，颤丛Hippocrm或SugarCRM. - 答：你可以百度一下CRM软件供应商，他们在官网上都有自己的客户解决方案，白皮书什么的。可以做参考。
问：上海大众汽车实施crm对其他企业有何借鉴
- 答：上海大众汽车实施crm对其他企业在客户管理上有很好的借鉴，客户关系管理战略上海大众的CRM战略核举(品牌资产)(客户体验)客户关系巧物管理战略(闭合行销理念)联接。CRM，是企业电子化工作中，很重要的一环，其宗旨是企业以满足顾客满意为目标，始能在市场上维持竞争力。CRM的定义，就是导入资讯系统，以规范企业与顾客来往的一切互动行为与资讯，为有效管理企业的顾客关系，应针对所有的顾客进行分层化区隔与差异化服务，并建立资讯架构，企业等级的CRM软体，通常包括行销管理、销售管理、顾客管理等三大功能，RM为代表。CRM能够有效的解决企业面对顾客的复杂烦琐事务，为企业提供迅速反应顾客需求、弹性回应市场变化、缩短顾客服务时间与流程、增加顾客服务改宽碧满意度等效益。
问：汽车销售行业使用CRM系统的好处
- 答：CRM销售管理系统对汽车销售人员的功能体现：
1、通过建立统一的信息管理平台，把汽车销售公司念贺内部管理业务纳入统一的信息平台上，整合业务流程，使得业务能够快速反应，准确高效。
2、建立符合汽车销售公司特色的客户关系和整车管理系统以及包括销售日常管理和正、售后服务、客户服仔棚派务、市场和会员及整车物流信息化的集中管理平台。
3、通过建立起集中的信息管理平台，搭建以车辆、客户、为核心的统一协同管理体系。
4、通过高效的整车、配件的进销存管理，有效取得实时畅销及滞销车型及相关产品的全面信息，显著改善订货、库存、销售管理以及应收、应付款管理，有效节省企业库存成本及总体业务经营效益。
5、支持对历史数据，进行基于不同车型、不同地区的销售趋势等多维分析，有力支持各家经销商的业绩改善。
